为深入贯彻落实中央纪委国家监委集中整治群众身边不正之风和腐败问题统一部署要求,进一步规范全市养老服务秩序,维护老年人合法权益,提高养老服务质量,从严查处养老服务突出问题,现面向社会公开征集养老服务突出问题线索,具体内容公告如下:
一、征集时间
自本通告发布之日起至2025年12月31日止。
?二、征集内容?
（一）养老服务资金发放管理方面。严肃查处民政部门党员干部、公职人员优亲厚友、吃拿卡要，利用职务便利虚报冒领、贪污侵占、截留挪用各类养老服务财政补贴资金等违法违纪行为。
1.纠******居家和社区基本养老服务提升行动项目资金等发放管理中认定审核管理不规范、不透明、不公开问题。着力整治高龄津贴、护理补贴等发放管理中应办未办，申请受理后发放不达标、不及时；退出机制不健全，对不符合条件的未及时停发等问题。
2.纠治养老服务优惠扶持政策落实不到位问题。着力整治养老服务机构建设补贴、运营补贴存在应享未享************消防审验问题。
（二）养老机构服务监管方面。严肃查处民政部门党员干部、公职人员监管失职失责，向养老服务机构转嫁摊派费用，利用职务之便虚报冒领、贪污侵占、截留挪用特困人员供养经费，插手干预养老项目建设、搞利益输送等违法违纪行为。
3.纠治公办养老机构经费管理使用混乱问题。着力整治公办养老机构财务管理混乱、资金使用不规范、内控机制不健全问题。
4.纠治养老服务机构照料护理管理责任落实不到位问题。着力整治养老服务机构未定期组织从业人员参加相关职业技能和安全管理培训。未落实《养老机构管理办法》《养老机构服务安全基本规范》照料护理管理相关要求，造成责任事故。
******消防和食品卫生安全存在风险隐患问题。着力整治养老服务机构和民政部门落实安全生产责任不到位，致使发生较大以上火灾事故。养老服务机构提供的饮食不符合食品安全要求，以假充真、以次充好。养老服务机构未依法取得医疗机构执业许可证，且未配备精神卫生执业资格的专业技术人员，违规收住精神障碍患者。养老服务机构内设无资质医疗机构，无行医资质相关人员擅自提供医疗服务。
6.纠治民政部门日常监管缺位和乱作为问题。着力整治违规审批养老服务项目。在涉企行政检查中乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封，趋利性执法、粗暴执法、不文明执法，要求养老服务机构无偿或廉价提供服务，漠视养老服务机构合理诉求，不打招呼不办事等问题；滥用职权、徇私枉法、“法外开恩”、“吃拿卡要”以及执法不作为等行为。着力整治在养老机构内开展宗教活动行为。
（三）老年人权益保护方面。严肃查处民政部门党员干部、公职人员违规参加老年保健品论坛等活动、为“天价”保健品站台宣传搞利益输送等问题。对老年人权益保护责任落实不力，致使老年人人身和财产权益受到侵害的，严肃追责问责；对践踏社会底线，造成严重后果和不良影响的，坚决从严从重查处。
7.纠治侵害老年人人身财产权益问题。着力整治养老服务机构从业人员态度恶劣、冷漠，欺辱、殴打、谩骂老年人。养老服务机构以承诺高额利息或回报为诱饵搞非法集资，以预收费名义实施诈骗。养老服务机构向老年人虚假或者夸大宣传、销售药品、保健品等问题。
三、反映方式?
欢迎社会各界和广大群众通过以下渠道如实反映：
1.中卫市民政局
0955－******；zwsmzjbgs＠163.com
2.沙坡头区民政和社会保障局
0955－******；sptqmzhshbzj＠163.com
3.中宁县民政局
0955－******；znmzjbgs＠163.com
4.海原县民政局
0955－******；hyxmzjylfw＠163.com
上述电话和邮箱在养老服务突出问题专项整治工作结束后，继续作为全市养老服务质量投诉举报方式，长期有效。受理时间：上午08:30－12:00；下午14:30－18:00（周末及法定节假日除外）。
?四、注意事项?
反映问题需真实、客观，尽可能提供具体时间、地点、人员及佐证材料；提倡实名反映，我们将严格保密举报人信息，依法保护合法权益；对恶意诬告、捏造事实的，将自行承担相应的法律责任。
中卫市民政局????????
2025年4月17日???????
（此件公开发布）
