******服务中心办公大楼1栋1-6层（包含一层东侧办公区域）、办公楼前坪及后院车库。包括安全秩序管理、会议服务、食堂服务、

电梯维护管理与物业维修、卫生保洁、环境绿化管理、公共设备设施协助管理、区域内垃圾分类工作。

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1、按相关规定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序。

2、食堂服务按照行业规定清洗、加工要求制作食品，厨房用品按照消毒规程操作。

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1、人员配备：人数配备原则上不少于9人，至少要求配备项目经理1人，保安2人，保洁2人，会务1人，食堂3人（包含厨师、配菜师、洗碗洗菜工）。供应商可根据各岗位人员情况自行调整。

2、清洁耗材（拖把、扫把、垃圾袋、抹布等）购买费用纳入本项目物业服务费用范围，采购人不另行支付，由物业公司从本项目费用中自主支付。

3、供应商所提供投标材料必须真实、合法、有效，如果中标（成交）后发现有作假事实，采购人有权提前解除服务合同。

4、合同履行期间，成交供应商存在挂靠、转包行为，采购人可以立即终止服务合同。

5、必须接受采购人制定的季度考核。

6、必须响应国家应急管理机制。

1、服务时间：三年(合同一年一签，具体时间以合同签订时间为准）。

2、服务地点：采购人指定地点。

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1、安全秩序管理

办公楼内设备设施和停******消防系统与安全监控系统的巡查管理；外来人员和大件物品出入管理；信访或上访人员引导及秩序维护。交通与车辆停放秩序维护:（1）禁止大厅门口前停放车辆，机动车辆停放有序。（2）原则上外来车辆不允许在采购人区域和车库内停放过夜，特殊情况须经采购人同意后并履行登记手续后方可停放过夜，有相关文件要求的，按规定要求实施。

保安人员实行门岗A、B班值班。保安人员严格按照相关工作职责开展工作，负责本物业区域的执勤、巡逻，维护正常办公秩序，做好本区域内的安全防范巡视工作，负责报刊信件收发（私有财产和私有部分除外）。委托管理办公区内的设施，对现金、有价证劵、笔记本电脑、手机、重要文件、名贵字画、古董等，便携性物品除外，采购人的重点区域（如财务室、档案室）除有特别要求安排专职安保人员外。加强对楼顶及安全隐患的例行检查，负责张贴警示标语，标语由采购人提供。

2、会议服务

会务人员根据采购人的要求，协助做好会务工作，包括文件资料摆放、会议准备、******办公室安排的会务工作。

3、食堂服务

（1）食堂人员应持健康证上岗。

（2）应根据采购人要求负责工作日早、中二餐的菜品烹饪工作（涵盖热菜、汤类、主食），依据采购人既定菜谱进行操作。

（3）对食堂操作区、用餐区域、餐具清洗区进行清洁，保持环境干净整洁；对餐具、厨具进行清洗和消毒。

说明：食堂所需的所有物资及所需的清洁耗材、灭四害及食堂区域内所有标识、广告、文明创建类等均由采购人负责，以上耗材与物资在日常运行过程中由成交供应商从采购方领用；食堂区域内有需要维修、维护的相关设施设备等工作，由成交供应商向采购人汇报，维修、维护等费用由采购人负责；如因采购人生产设施设备、安全隐患等原因给成交供应商服务人员造成损失的，所有的经济补偿与法律责任由采购人承担。

4、电梯维护管理与物业维修

（1）成交供应商对电梯进行维护和管理，确保电梯的安全运行，进行定期的维护检修和检验、检测并承担相关费用。电梯维保由成交供应商与相关有资质的公司签订维保合同，电梯维修单次金额在300元以内由成交供应商承担。

（2）电梯在维保期内出现故障的，成交供应商负责及时联系维保公司安排维修人员进行现场检查、维修，同时做好记录。

（3）排污检査井、化粪池、化油池等，6个月清理清掏一次，费用由成交供应商承担，要求有台账记录并附现场影像资料存档，不包含管网堵塞破损，设施更新等。有物业维修工作之时，成交供应商需委派具有资质的人员参与作业，采购人办公楼和公共场所的等零星物业单次单项维修（材料或配件费用200元以内的）由成交供应商负责，室内外中大维修的费用由采购人按实承担。建筑物、设施设备、水电线路等技术性、专业性维修、养护，如采购人提出委托，经双方协商，成交供应商可接受委托。依据采购人的维修通知，双方现场勘测，成交供应商作出维修预算，经采购人认可后，成交供应商组织施工，采购人验收后，成交供应商凭结算单向采购人结算费用。

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5、卫生保洁

安排专人负责采购人会议室、接待室和大厅、走道、楼梯间、电梯间、卫生间大厅进门口玻璃门等公共场所卫生的清扫、保洁并负责垃圾的收集，交由环卫部门统一清运。保洁人员每月进行一次全面保洁，做到地面无烟蒂、痰迹、果皮、纸屑、槟榔渣，楼梯扶手无灰尘，垃圾桶积物不超过2/3。每年进行一次各楼层（非高空作业）玻璃清洁，对位于高空位置的玻璃清洁和窗帘更换清洗等高空作业由成交供应商提出申请，所需费用由采购人负责。

6、环境绿化管理

负责采购人物业区域内绿植花木、花草的养护作业,确保绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗。发现攀折、损坏花草树木的行为及时加以劝阻和及时报告。

7、公共设备设施协助管理

************消防设施是否完备、可用，安全警示系统是否完好等并做好检查记录，发现问题及时通知采购人。

8、区域内垃圾分类工作

区域内日常的垃圾分类宣传、分类投放指导、投放情况检查；垃圾的分类收集、二次分拣、分类运输，配合有关部门进行垃圾分类处置；完成垃圾分类台账的填写、报送给采购人并存档。垃圾外运费由采购人负责。

9、重大公共安全事件防控协助工作。

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?附件：物业管理工作综合季度考核表

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?备注：1、考核频次：每季度最后一周；

2、考核结果与物业管理费支付挂钩。

3、考核指标：92（含）-100分，支付应付费用的100%，80（含）-92分，支付应付费用的90%，70（含）-80分，支付应付费用的80%，70分以下，支付应付费用的70%，季度80分以下的，第一次由采购人提出书面警告，采购人有权要求成交供应商整改，第二次物业合同自动终止。

（1）验收主体：采购单位为项目的验收主体

验收组织方式：√自行组织 □委托第三方组织

是否邀请本项目的其他供应商：□是 ?√否

是否邀请专家：□是 √否

是否邀请服务对象：√是 ?□否

是否邀请第三方检测机构：□是 ?√否

验收组织的其他事项：无。

（2）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起7个工作日内组织验收

（3）履约验收方式：□一次性验收 ??√分期/分项验收

（4）履约验收程序：本项目按照长财采购[2024]5号文件“关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知”规定进行验收。

（5）履约验收的内容：

5.1技术履约验收内容：按招标文件及投标文件响应的技术要求验收。

5.2服务履约验收内容：按招标文件及投标文件响应的服务要求及内容验收。

5.3商务履约验收内容：按招标文件及投标文件响应的商务要求验收。

（6）履约验收标准：

6.1符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准。

6.2符合招标文件要求。

6.3双方约定的其他验收标准。

（7）履约验收其他事项：无。

******服务中心

2、付款方式：按季度支付，采购人按季度凭税务发票及季度考核情况向成交供应商支付上季度的物业管理费用。

3、供应商要建立健全各项规章制度及各项台账。

4、本项目采用费用包干方式。加班、福利、保洁工具、耗材、材料及保安物资装备、各类保险费、利润、税金及其他因本项目而产生的费用由成交供应商负责，投标报价时人工工资不得低于本年度浏阳市最低工资标准。供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务、社保等所有费用（要求附在投标书内），如一旦中标（成交），在项目实施中出现任何遗漏，均视为包含在投标报价中，采购人不再支付任何费用。

5、如采购人增加服务项目，应按实际发生费用经双方协商增加相应的管理服务费用。

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对于上述项目要求，供应商应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。

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